Google具有其降生之前的网络热潮时期网络技术公司的一切特性,但它如何凭其聪明才智有效防止了它的前辈们的衰败命运呢?
这家四年前成立的搜索引擎公司的开创人之一Larry Page郑重其事地说:“我们要将全世界的信息汇合起来,在用户出于任何缘由何时需求都可从我们这里得到。”Page预见到将来人们会更主动地停止网络搜索。实践上,Google曾经成了网络冲浪者的乐园。另外,正如Google的400多名员工所认同的那样,Google很快已实践行动回击了它将步先前那些网络公司的后尘。Google广告销售及效劳主管Sheryl Sandberg不无骄傲地说:“Google给人们带来了无限乐趣,但都是免费午餐,不过我们还设法完成了赢利”。Google总裁兼CEO Eric Schmidt确认,Google年销售额到达1亿美圆,年增幅到达100%。
富有才气的Page和他的29岁的伙伴Sergey Brin有一段令人钦羡的斗争阅历。他们1998年从斯坦福大学计算机科学专业毕业后,一同合办了Google公司。今天,Google也在同行业竞争对手中扬名立万。互联网用户每天在Google上的查询量到达1.5亿次,这一记载比其最主要竞争对手Inktomi高出50%!
Google可以提供74种言语的搜索效劳,其数据库中有4亿幅图片和影像以及20多亿张网页快照。读者众多的产业时势通讯《SearchDay》的编辑Chris Sherman征引一次调查的数据指出,最近一个月以来,用户登录Google的时间合计到达1300万小时。而排名第二的Yahoo的540万小时被远远地甩在后面。但随着Google将其用户重点由科研学习范畴转向商业范畴,新的竞争者将对其构成应战。例如,挪威的Fast Search & Transfer公司树立的Web.com在搜索新建网页方面做得比Google要好,它提供的网页数量不次于Google的搜索引擎,而且还有一些比Google更丰厚的功用。
坚持Google搜索引擎的强大功用是Google作为一个企业兴隆兴旺的关键所在。在互联网开展的11年历史中,门户网站和搜索引擎公司的财富曲线勾勒出了一个寓言般令人眩晕的轨迹。Ask Jeeves、Lycos、Inktomi、Excite和AltaVista等公司都曾经上市,上市之初其股价如火箭般窜升至三位数,而其后又一泻千里,跌至不幸的一位数。但是,假如想追求更大的开展就必需承当更大的风险。正如Mak所说的那样,Google曾经成为一个“强势品牌”,但这反过来有会成为某种担负。
Google已和AOL和Yahoo等业界大腕签署了长期数年合同,为后者在其网站上建立维护搜索引擎。但Google本人的网站也要追求广告受益和增大用户登录量的行为会不会影响它和那些大腕级用户的关系呢?另外,Google有可能最终想尽一切方法上市以取得风险投资,这样一来要想成为胜利的网络业务运营者,最大限度地获取收入就成了首要目的。而届时网站上充满大量广告将一改其昔日的清纯形象,进而要挟到其历尽含辛茹苦取得的科研学习范畴的专家学者用户根底。
除了这些来自外围的要挟,Google还将面临来自内部的压力。凭仗其第一大投资人的位置,Schmidt于2001年3月份入主Google成为CEO,他曾表示,第一次与Google的开创人谋面时,“他们在各个方面的见地都与我不尽相同”。Schmidt表示“不分明他们的见地是可以令人耳目一新的远见还是双方面的单纯天真。”他很快将有更多的发现。Page和Brin的盛气凌人的精明目前为止使他们收获颇丰,但Page“力图改动世界”的傲慢行动和Brin的对竞争对手嗤之以鼻的轻视可能形成战略上的盲区,使“Google战舰”暴露在包括某些尚未进入“Google雷达屏幕”的重生力气的火力之下。很明显,Google已困于本人织就的罗网中。问题是,在对手纷繁落马之际获得了宏大胜利的公司能否继续坚持其抢先优势?
Google获得的胜利源于其创立者的想象力,同样也源于他们的天才成份。在Page和Brin创立Google之初,业界对互联网搜索功用的了解是:某个关键词在一个文档中呈现的频率越高,该文档在搜索结果中的排列位置就要越显著。而Brin和Page则另有高见,他们以为决议文档在搜索结果排列位置的要素是一个文档在其它网页中呈现的频率和这些网页的可信度,网页在受众中的知名度和质量是决议性要素。
事实证明,这一判别是正确的,Google的运用率越来越高,每天的搜索量由四年前的100万次增至目前的1.5亿次。重要计算机用户的正面反应很快使使公众认同了Google。但随着Page和Brin与不同门户网站接洽,力图扩展其搜索引擎的受权运用范围时,他们遭遇到了一个更为盛行的公认原则:搜索应成为一种商品。他们两人被告知,互联网公司不是经过搜索效劳赢利,而是作为一个门户网站或效劳阵地而创收。这意味着,门户网站需求加以填充的是信息性新闻、体育赛事比分和股价信息,这样才干吸收眼球。想晓得其中缘由?足够的眼球可转化为付费登录的赚钱广告。
Google的竞争对手努力于成为门户网址,投入搜索效劳的比重不大。而Brin和Page却反其道而行之,尽力完善其搜索引擎,但无论怎样他们也能构成本人的商业形式。正如Brin和Page所看到的那样,人们登录互联网不是要囫囵吞下数据信息,而是希望应用搜索引擎找到本人需求的特定信息,而不是随意冲浪。而与此相反,门户网址则经过向用户灌输他们不想要的信息和充溢各个角落的条幅和弹出广告,这样便吞没和麻木了用户,以至招致了用户的逐步疏远。
Google“净化视野”战略的施行某种水平上并不只仅是基于Google凭此战略江河日下和竞争对手的纷繁饮弹,还源于Brin和Page推行信仰的才干。Ram Shriram长期以来都是硅谷的宠儿,还曾任Amazon.com的商务拓展部副总裁。在1999年的一次斯坦福大学电梯内的短暂交谈后,便欣然投靠Page和Brin,目前已经过出资Google而进入了董事会。Shriram回想道,Page和Brin当时约请他去一间办公室参观他们的工作状况,当时的印象棒极了。
同时,Brin和Page还吸收来了大约50位计算机科学博士,他们都观赏Google擅于攻克技术难题的作风,其中一位是Urs Hslzle,曾贵为工程副总裁,而今是一位“Google人”。Google具有一个开放性数据库,内含100多个将来需求施行的项目,这些项目都由这50位工程师担任推进,他们保证不只仅是工作援手,而且要为Google的出路和命运而战,这些工程师甘作足智多谋的幕后英雄是Google最大的财富。用于支持Google海量信息传输的效劳器安放于美国的5个数据中心,这些效劳器性能强大,平安性能极好,可禁受炸弹爆炸和地震等自然灾祸的考验。Brin和Page在小型化其硬件的同时,还努力于被称为“可扩展性转换”的软件编码开发。随着待搜索网页数量的不时增加,树立于全天候多重链接的Google的搜索功用也日趋强大。
Google过去的胜利属于为公司勤劳耕耘的具有聪明才智的工程师,而将来则属于Reese和Sheryl Standberg等受过高等教育的高材生。32岁的Stanberg背景丰厚:哈佛MBA、麦肯锡兼职咨询师、世行经济学家。她还曾步入政坛,在克林顿政府的财政部担任主管。Google经过建立技术先进的搜索引擎扬名立腕,但公司利润来自将Google停止的数百万次随意性搜索转化为有定向广告,而这便是Stanberg用武之地。自2001年11月就职以来,她不断担任Google于一年前设立的ADWords项目主管。依据这一项目请求,广告商可购置Google站点内的广告位,其中包括两种文本方式的广告类型。一种是普通资助链接,通常呈现在用户搜索结果的右侧,另一种是较大的金额的资助广告,通常安放在页面顶部。广告收费方式是:只要当用户点击广告后才收取广告费。而且,只要当用户搜索相关信息时,有联络的广告才呈现。
Google灵敏并目的专注的ADWords项目取得了报答。依据广告商的反应,Google广告点击率是传统条幅广告的5倍多。Google的管理层没有透露广告受益在其总收入中所占的比重,但Stanberg表示,ADWords项目已为Google带来了“数十万美圆”的收入。或许最令Google自得的是,就Goolge的形象而言,没有几个人留意到Goolge上面越来越多的广告。但Jupiter Media Metrix的keane预测说,随着Google不可防止地显现出越来越浓重的商业气息,Google将不得不面对一些十分重要的问题。他强调,Google作为一个搜索引擎所获得的胜利已最终对其企业客户构成竞争要挟。换句话讲,熟习Google品牌的用户通常不会运用Yahoo等Google协助树立的搜索引擎,而是直接访问Google的站点,这样一来,Google实践上剥夺了Yahoo等客户的潜在广告收入,在它们之间构成了一个扭曲变形的不对等关系。由于互联网广告市场不甚景气,争取广告收入的战役愈演愈烈。Keane指出,目前,门户网站可以售出其广告位的20%就已实属万幸。但他补充道,假如Google胜利上市,那么它将置身于来自投资者请求收入最大化的压力之下。
Overture Services、LookSmart和Fast Search & Transfer等Google最近面临的众多竞争对手已开端着力防止成为被逼增收的众矢之的,它们集中精神作为一个“私营企业”经过向用户发放搜索技术受权及其它效劳答应来生存,其中Overture最近还将其名字改为更具吸收力的“GoTo”。关于Google首先是一家技术公司还是一个营销工具的争论正使其内部人员呈现分野。Schmidt表示,他并不担忧Goolge成为面向各类群体的应有尽有的企业,缘由是公司唯一的目的是满足用户的需求。在Schmidt的字典里,用户永远是正确的,但他的想法与Larry Page关于Google永远是一家技术公司的理念产生了抵触。Page以为,Google的首要目的是成为一家软件公司,为全球各种用户开发所需的技术。众“Google人”都希望强化和改善为公司带来胜利的用于支持搜索引擎的数学算法和软件代码。
固然Google的两位创立者看起来像是专注顽固的人,但他们并不恶感本人成为精明的商人。Brin是《市场范畴之外:相关性协作规则的推行》这样的论文的作者,而且他正在以一个硅谷管理者的形象呈现在公众面前。天才必定是稍纵即逝,由于充满他们耳鼓的都是一片赞同之声。而Page曾在本人6岁时便用他的Lego垒装拼装挽具制造出了他的第一台计算机打印机。Google似乎也契合这种说法的条件:目前为止似乎一切的东西都在其搜索范围之内,因而它听到的也都是赞同之声。它能够具有本人的规律和定向广告,但生长需求作出抉择——即便天才的生长也不例外。如何将Google的辉煌过去与其商业将来有机地分离起来,这是Google能否能顺利渡过青春期的关键;而Google能否防止重蹈此前已夭折的网络先辈的覆辙,轻松充实地步入本人的壮年也取决于正确的抉择。 |